FORMY I KOSZTY WYSYŁKI
Terminy dostawy i koszty wysyłki zależą od rodzaju wysyłki. Przy zamówieniach realizowanych na terenie Polski koszty wysyłki pokrywa ForDance. Natomiast zamówienia wysyłane poza granice kraju są uzależnione od kosztów wysyłki w danym kraju.
MUSISZ WIEDZIEĆ, ŻE…
W okresie wyprzedaży i promocji czas dostawy może być dłuższy niż zwykle.
W momencie złożenia zamówienia dostaniesz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli wybrany produkt jest dostępny, to czas przygotowywania zamówienia trwa od 1-2 dni od dnia potwierdzenia złożenia zamówienia. Natomiast czas dostawy wynosi od 1-3 dni roboczych. W przypadku zamówień złożonych w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy, czas dostawy zostaje wydłużony o liczbę dni odpowiadających liczbie dni wolnych następujących po dniu złożenia zamówienia.
W przypadku wybrania płatności przelewem bankowym lub za pomocą usługi PayPal zamówienie zostanie wysłane dopiero po otrzymaniu przez nas potwierdzenia płatności.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
DOSTAWA NA ADRES DOMOWY
W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji Moje konto > Zamówienia lub wchodząc bezpośrednio w Moje zakupy. Jeśli nie masz jeszcze konta, wszystkie informacje dotyczące Twojego zamówienia wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail.
Ponadto, gdy zamówienie opuści magazyn, wyślemy Ci wiadomość e-mail potwierdzającą zrealizowanie zamówienia.
ODBIÓR WŁASNY W ATELIER
W przypadku wybrania opcji obioru zamówienia w naszym Atelier zamówienie należy odebrać w terminie 15 dni. Przy odbiorze własnym konieczne będzie okazanie dokumentu tożsamości.
NADAL CZEKAM NA DOSTAWĘ MOJEGO ZAMÓWIENIA
W przypadku niedostarczenia zamówienia w terminie należy sprawdzić, czy w skrzynce poczty elektronicznej nie ma wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłania zamówienia z magazynu.
Prosimy mieć na uwadze, że w okresie wyprzedaży i promocji czas dostawy może się wydłużyć.
OTRZYMANE ARTYKUŁY SĄ NIEPRAWIDŁOWE LUB WADLIWE
Jeśli otrzymasz wadliwy artykuł lub inny niż zamówiony, dokonanie zwrotu należnej kwoty za takie artykuły oraz kosztów wysyłki po ich wcześniejszym zwróceniu do magazynu i sprawdzeniu ich stanu oraz zgodności z zamówieniem.
W celu zrealizowania zwrotu należy wypełnić Formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki.
Aby dowiedzieć się więcej, prosimy zapoznać się z informacjami w sekcji Wymiana i zwroty.
OTRZYMANE ZAMÓWIENIE JEST NIEKOMPLETNE
Sprawdź, czy w Twojej skrzynce poczty elektronicznej nie ma wiadomości e-mail z informacją o niedostępności danego produktu. W takim wypadku dokonamy zwrotu należnej kwoty za brakujące produkty przelewem bankowym na podany przez Ciebie w wiadomości e-mail numer rachunku bankowego.
W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail prosimy o kontakt telefoniczny. Postaramy się udzielić odpowiedzi na wszelkie pytania.
Zamówienie
